【英語使用】 ITサポート | デスクトップサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞ | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2025-05-02
掲載開始日 2025-05-02

【英語使用】 ITサポート | デスクトップサポートエンジニア＜電話・WEB面接＞

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - 社内システム担当 IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	エイラシステムのサポートチームでは、大手外資系企業を中心に信頼性の高いITサポートを提供しています。グローバルに展開されているIT環境の日本拠点を支えるローカルサポートとして、IT技術と語学力を活かせるポジションが多数あります。 ★主なサポート環境：Windows10／11、Microsoft365／Office365、Azure、Active Directory、ネットワーク（Ciscoなど）、ネットワークプリンタ、モバイル端末など Microsoft 365/Office 365はAzureベースで動作しており、これによりクラウドサービスの利用やセキュリティ機能の強化が可能です。具体的には、Azureのインフラを活用して、ユーザーのアカウント管理、データの安全な保存、アクセス管理、そしてアプリケーションの運用などを行っています。このポジションでは、日常的なITサポート業務の他、多様なプロジェクトに参画し、ITスキルを磨くことができます。資格取得ボーナス制度（資格取得奨励金制度）を活用しながら基本から高度なスキルまでを学び、実践する機会が豊富にあります。現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を募集しています。＜顧客拠点＞主に東京都心エリア＜概要＞ ●クライアント企業のIT環境をサポート（日本語＆英語） ●様々なITサポート系プロジェクトへの参画 ●業務上のIT知識や技術レベルのスキルアップ（資格取得奨励金制度あり）＜主な役割＞ ●PCハードウェア、モバイル機器、プリンタ等の障害対応 ●Microsoft 365 / Office 365、多要素認証に関するサポート対応 ●会議のITサポート（機器の設置・接続確認等） ●セキュリティインシデントへの初動対応 ●ネットワークおよび通信環境のトラブルシューティング ●その他のITサポートチケット対応 ●IT資産および在庫の管理・記録 ●ソフトウェアライセンスの管理 ●PCおよびモバイルデバイスのライフサイクル管理（調達・導入・移動・追加・変更・廃棄） ●各種ITプロジェクトへの対応（システムアップグレード、機器のリプレース等） ●ナレッジベース、FAQ、IT関連プロセスの文書整備および更新 ●IT業務におけるプロセス改善の提案・実行 ●ユーザー向けITトレーニングの実施（セキュリティ関連、新入社員向け、新規システム、各種ポリシーなど）＜プロジェクト・その他業務例＞ ●PCの導入・アップグレードプロジェクト（OS・ソフトウェア展開など） ●メールおよびネットワークソフトウェアのインストールやサポート ●サーバー／ネットワークの設計・構築・テスト（クラウド環境含む） ●セキュリティソリューション（ファイアウォール／暗号化）のインストールやテスト ●プロジェクト管理、計画、実施 ●上流工程、現場調査、ドキュメンテーション、ベンダー管理、IT資産管理／調達　　　　　...など
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間	月～金：９：００～１８：００
応募条件	＜必要スキル／経験＞ ●Windows OSのサポート知識と経験（Windows10または11） ●企業環境でのPCハードウェアやアプリのキッティング・展開の経験 ●Microsoft Office製品、Microsoft365／Office365をサポートできるスキル＜語学力＞ ●英語：業務で使用可能なレベル（スピーキング・読み・書き） ●日本語：業務で使用可能なレベル（スピーキング・読み・書き）＜歓迎スキル／資格＞ ●ネットワークスキルやシスコ製品の経験があれば尚可 ●関連するIT資格（エンドポイント管理者、モダンデスクトップ管理者アソシエイト、MCP、CCNAなど）があれば尚可＜求める人物像＞ ●主体的に取り組める方 ●関係者との円滑なコミュニケーションができる方 ●ITサポートの知識を深め、継続的に学ぶ意欲のある方 ●時間管理および優先順位をつけて業務を進められる方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円上限 650万円
給与に関する説明	◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆ITS会員（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など） ◆健康診断 ◆ストレスチェック ◆資格合格一時金制度（IT関連の資格取得時に奨励金を支給） ◆任意参加の社内イベント（ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど）
休日	◆完全週休2日制（土日） ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません